RENATO RULLI

CASE STUDY: soundtrip

CASE STUDY: soundtrip

Processo completo de Design Thinking - 2022

Processo completo de Design Thinking - 2022

Escopo do Projeto

  • Processo completo de UX/UI

  • Protótipo de alta fidelidade para Mobile

  • Front-end ou qualquer tipo de programação não foi incluída

  • Processo completo de UX/UI

  • Protótipo de alta fidelidade para Mobile

  • Front-end ou qualquer tipo de programação não foi incluída

Agenda

  1. Introdução - Sobre o Burnout e o Projeto

  2. Pesquisa - Qualitativa; Personas;

  3. Definição - How Might We;

  4. Ideação - Sobre a Solução; Hypothesis Statement; Análise de Mercado; Branding; Diretrizes de Design;

  5. Protótipos e Testes

  6. Fechamento - Conclusão e Próximos Passos

  1. Introdução - Sobre o Burnout e o Projeto

  2. Pesquisa - Qualitativa; Personas;

  3. Definição - How Might We;

  4. Ideação - Sobre a Solução; Hypothesis Statement; Análise de Mercado; Branding; Diretrizes de Design;

  5. Protótipos e Testes

  6. Fechamento - Conclusão e Próximos Passos

  1. Introdução

  1. Introdução

Sobre o Burnout

Como todos sabem, nos últimos anos o Burnout ou "Síndrome do Esgotamento Profissional" tem estado em destaque, com a própria Organização Mundial da Saúde (OMS) declarando-o uma doença oficial.

Como todos sabem, nos últimos anos o Burnout ou "Síndrome do Esgotamento Profissional" tem estado em destaque, com a própria Organização Mundial da Saúde (OMS) declarando-o uma doença oficial.

  • Dados Relevantes

    • 44% da população brasileira afirmou que o período de vivência da Covid-19 ampliou a sensação de esgotamento profissional.

    • Em 2019, uma pesquisa mostrou que cerca de 30% da população economicamente ativa já afirmava estar sofrendo com sintomas semelhantes.


  • Causas

    • Excesso de trabalho

    • Estresse extremo e crônico

    • Ambientes de cobrança excessiva e pressão constante

    • Também relacionado ao aumento considerável de Home Office na Pandemia e o isolamento


  • Sintomas

    • Exaustão

    • Dor de cabeça frequente

    • Alterações no apetite

    • Insônia

    • Sintomas psicológicos como negatividade constante, insegurança e sentimentos de fracasso e desesperança

  • Tratamento

    • Sempre recomendado entrar em contato com um profissional da saúde, geralmente psicólogos ou psiquiatras

    • Evitar ambientes de pressão e estresse.

    • Atividades que fujam da rotina.

    • Mudança organizacional: trabalhador mudar de função, horário e ambiente

  • Dados Relevantes

    • 44% da população brasileira afirmou que o período de vivência da Covid-19 ampliou a sensação de esgotamento profissional.

    • Em 2019, uma pesquisa mostrou que cerca de 30% da população economicamente ativa já afirmava estar sofrendo com sintomas semelhantes.


  • Causas

    • Excesso de trabalho

    • Estresse extremo e crônico

    • Ambientes de cobrança excessiva e pressão constante

    • Também relacionado ao aumento considerável de Home Office na Pandemia e o isolamento


  • Sintomas

    • Exaustão

    • Dor de cabeça frequente

    • Alterações no apetite

    • Insônia

    • Sintomas psicológicos como negatividade constante, insegurança e sentimentos de fracasso e desesperança

  • Tratamento

    • Sempre recomendado entrar em contato com um profissional da saúde, geralmente psicólogos ou psiquiatras

    • Evitar ambientes de pressão e estresse.

    • Atividades que fujam da rotina.

    • Mudança organizacional: trabalhador mudar de função, horário e ambiente

ESTE PROJETO TEM COMO OBJETIVO TENTAR RESOLVER OU MINIMAMENTE AJUDAR AS PESSOAS A LIDAREM COM TAL DOENÇA QUE TEM AFETADO TANTOS PELO MUNDO INTEIRO.

ESTE PROJETO TEM COMO OBJETIVO TENTAR RESOLVER OU MINIMAMENTE AJUDAR AS PESSOAS A LIDAREM COM TAL DOENÇA QUE TEM AFETADO TANTOS PELO MUNDO INTEIRO.

  1. pESQUISA

  1. pESQUISA

Qualitativa

Prossegui para conversar com pessoas que trabalham principalmente em home office e especificamente usam o computador o dia todo. Tentando entender como elas lidam com seu ambiente de trabalho e de estudo, como que lidaram com a pandemia e o isolamento, então obtive citações como:

Prossegui para conversar com pessoas que trabalham principalmente em home office e especificamente usam o computador o dia todo. Tentando entender como elas lidam com seu ambiente de trabalho e de estudo, como que lidaram com a pandemia e o isolamento, então obtive citações como:

"Eu estava sempre esgotado, e ficávamos presos dentro do apartamento por causa da pandemia, sem lugar para ir ou mesmo respirar um ar fresco. Eu precisava ver a natureza, a luz do sol."

"Eu estava sempre esgotado, e ficávamos presos dentro do apartamento por causa da pandemia, sem lugar para ir ou mesmo respirar um ar fresco. Eu precisava ver a natureza, a luz do sol."

"Trabalho o dia todo com o computador, mas não consigo ficar parado no escritório, todos os dias estou em um lugar diferente da casa"

"Trabalho o dia todo com o computador, mas não consigo ficar parado no escritório, todos os dias estou em um lugar diferente da casa"

"Gosto de caminhar, trocar de cômodo, dar uma pausa, ou será só frustração. Preciso de algo para me distrair, um sentimento diferente em oposição ao momento"

"Gosto de caminhar, trocar de cômodo, dar uma pausa, ou será só frustração. Preciso de algo para me distrair, um sentimento diferente em oposição ao momento"

"Gosto de estudar à noite, quando ninguém me incomoda e não ouço barulhos ou sons"

"Gosto de estudar à noite, quando ninguém me incomoda e não ouço barulhos ou sons"

Personas

Arthur

29 anos, casado, trabalha em casa como Editor de Texto e reside em São Paulo.

29 anos, casado, trabalha em casa como Editor de Texto e reside em São Paulo.

  • Ele é apaixonado por música, livros e trabalhos criativos em geral. Costuma ir a concertos e gosta de passar tempo com sua esposa. Além disso, ele ouve música durante todo o período de trabalho.

  • Ele adoraria se mudar para uma cidade mais tranquila, estar menos estressado e desfrutar mais facilmente do seu dia a dia.

  • Ele se sente frustrado por passar a maior parte do dia diante das telas, ter que lidar com prazos apertados. Arthur sente-se frustrado com seu ambiente de trabalho e o próprio trabalho, que pode ser um pouco monótono devido à quantidade de texto para ler.

  • Ele é apaixonado por música, livros e trabalhos criativos em geral. Costuma ir a concertos e gosta de passar tempo com sua esposa. Além disso, ele ouve música durante todo o período de trabalho.

  • Ele adoraria se mudar para uma cidade mais tranquila, estar menos estressado e desfrutar mais facilmente do seu dia a dia.

  • Ele se sente frustrado por passar a maior parte do dia diante das telas, ter que lidar com prazos apertados. Arthur sente-se frustrado com seu ambiente de trabalho e o próprio trabalho, que pode ser um pouco monótono devido à quantidade de texto para ler.

Yuri

19 anos, estuda para ser aceito em universidades e vive em São Paulo.

19 anos, estuda para ser aceito em universidades e vive em São Paulo.

  • Ele deseja ser admitido em uma universidade pública o mais rápido possível e precisa de algo para motivá-lo durante suas longas e tediosas horas de estudo.

  • Ele se sente extremamente estressado e pressionado para ser aceito pelas universidades, e luta para manter o foco em sua rotina cansativa.

  • Ele até varia os locais de estudo, buscando criar alguma inovação em sua rotina. Yuri realmente sente falta de ver seus amigos e de viajar.

  • Ele deseja ser admitido em uma universidade pública o mais rápido possível e precisa de algo para motivá-lo durante suas longas e tediosas horas de estudo.

  • Ele se sente extremamente estressado e pressionado para ser aceito pelas universidades, e luta para manter o foco em sua rotina cansativa.

  • Ele até varia os locais de estudo, buscando criar alguma inovação em sua rotina. Yuri realmente sente falta de ver seus amigos e de viajar.

  1. definição

  1. definição

COMO PODEMOS CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO MAIS AGRADÁVEL PARA ARTHUR/YURI SEREM MAIS PRODUTIVOS E MENOS AFETADOS PELO ESTRESSE?

COMO PODEMOS CRIAR UM AMBIENTE DE TRABALHO MAIS AGRADÁVEL PARA ARTHUR/YURI SEREM MAIS PRODUTIVOS E MENOS AFETADOS PELO ESTRESSE?

  1. ideação

  1. ideação

Sobre a Solução

Por que não usar algo que Arthur e Yuri já adoram e usam constantemente em sua rotina? A Música! Mais especificamente a música no estilo Lo-Fi ou as vezes conhecido como música ambiente, que está tão em voga nos últimos anos.

Por que não usar algo que Arthur e Yuri já adoram e usam constantemente em sua rotina? A Música! Mais especificamente a música no estilo Lo-Fi ou as vezes conhecido como música ambiente, que está tão em voga nos últimos anos.

Os Efeitos

De acordo com Prof. Victor Szabo da Hampden-Sydney College, especialista em música ambiente falando com a Elemental, afirma que esse tipo de música geralmente possuí repetições em loop, sons/timbres contínuos e etéreos ajudam o cérebro a “facilmente prever em um nível subconsciente como os sons continuaram.”

De acordo com Prof. Victor Szabo da Hampden-Sydney College, especialista em música ambiente falando com a Elemental, afirma que esse tipo de música geralmente possuí repetições em loop, sons/timbres contínuos e etéreos ajudam o cérebro a “facilmente prever em um nível subconsciente como os sons continuaram.”

​Szabo continua “O ouvinte transporta sua atenção para fora da música e para outras tarefas sem ser surpreso ou sequer perceber” gerando assim o que chamam de 'cocooning effect', ou seja, uma forma de isolamento e proteção do exterior em sua volta. Além das características citadas acima, esse estilo de música também possuí sons ou barulhos consistentes como sons de fita magnética de gravação, sons de chuva ou até pequenos ruídos de vinyl. Criando assim uma mistura sonora consistente, quase como ruído branco (ruído consistente e geralmente confortante).

​Szabo continua “O ouvinte transporta sua atenção para fora da música e para outras tarefas sem ser surpreso ou sequer perceber” gerando assim o que chamam de 'cocooning effect', ou seja, uma forma de isolamento e proteção do exterior em sua volta. Além das características citadas acima, esse estilo de música também possuí sons ou barulhos consistentes como sons de fita magnética de gravação, sons de chuva ou até pequenos ruídos de vinyl. Criando assim uma mistura sonora consistente, quase como ruído branco (ruído consistente e geralmente confortante).

Outra Fonte

​De acordo com Samuel Mehr, pesquisador do departamento de psicologia de Harvard: “é esteticamente agradável o suficiente para ouvir durante longos períodos de tempo, mas não tão esteticamente agradável para fazer com que você pare tudo e apenas ouça”.

​De acordo com Samuel Mehr, pesquisador do departamento de psicologia de Harvard: “é esteticamente agradável o suficiente para ouvir durante longos períodos de tempo, mas não tão esteticamente agradável para fazer com que você pare tudo e apenas ouça”.

A Solução

Com isso em mente, tenho o prazer de apresentar-lhe "Soundtrip", um aplicativo que cria automaticamente playlists diárias de música ambiente, adaptadas aos gostos, hobbies e hábitos do usuário.

Com isso em mente, tenho o prazer de apresentar-lhe "Soundtrip", um aplicativo que cria automaticamente playlists diárias de música ambiente, adaptadas aos gostos, hobbies e hábitos do usuário.

Esta ferramenta visa transportar o usuário para locais desejados, afastando-o do estresse do cotidiano por meio de uma experiência auditiva única. Uma forma de Carpe Diem, ou escapismo do meio urbano e caótico, nos dias de hoje!

Esta ferramenta visa transportar o usuário para locais desejados, afastando-o do estresse do cotidiano por meio de uma experiência auditiva única. Uma forma de Carpe Diem, ou escapismo do meio urbano e caótico, nos dias de hoje!

NÓS ACREDITAMOS QUE TRANSPORTANDO ARTHUR E YURI PARA AMBIENTES MUSICAIS IMERSIVOS PERSONALIZADOS, NÓS ESPERAMOS DIMINUIR SEUS NÍVEIS DE ESTRESSE. NÓS SABEREMOS SE ESTAMOS CERTOS QUANDO CONSEGUIRMOS FEEDBACKS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS DE PICOS SIMULTÂNEOS DURANTE HORAS DE EXPEDIENTE, ALÉM DE TEMPOS DE REPRODUÇÃO MAIS LONGOS

NÓS ACREDITAMOS QUE TRANSPORTANDO ARTHUR E YURI PARA AMBIENTES MUSICAIS IMERSIVOS PERSONALIZADOS, NÓS ESPERAMOS DIMINUIR SEUS NÍVEIS DE ESTRESSE. NÓS SABEREMOS SE ESTAMOS CERTOS QUANDO CONSEGUIRMOS FEEDBACKS QUALITATIVOS E QUANTITATIVOS DE PICOS SIMULTÂNEOS DURANTE HORAS DE EXPEDIENTE, ALÉM DE TEMPOS DE REPRODUÇÃO MAIS LONGOS

Análise de Mercado

O aplicativo teria um espaço único no mercado com potencial muito grande, onde ocuparia o lado de playlists personalizadas mas com foco na música ambiente, algo que muitos dos outros aplicativos não possuem.

O aplicativo teria um espaço único no mercado com potencial muito grande, onde ocuparia o lado de playlists personalizadas mas com foco na música ambiente, algo que muitos dos outros aplicativos não possuem.

A maioria dos aplicativos de música Lo-Fi, como a Loffe, são basicamente aplicativos de rádio, onde o usuário apenas tem controle da estação que ele está ouvindo.

A maioria dos aplicativos de música Lo-Fi, como a Loffe, são basicamente aplicativos de rádio, onde o usuário apenas tem controle da estação que ele está ouvindo.

Com a Soundtrip, queremos mudar isso e proporcionar algo totalmente novo e sem grandes esforços pela parte do usuário.

Com a Soundtrip, queremos mudar isso e proporcionar algo totalmente novo e sem grandes esforços pela parte do usuário.

Branding e Estilo

A ideia aqui era tentar criar uma estética mais harmoniosa, pacifica, gentil e adorável o possível, onde o aplicativo pudesse ser um refúgio do caos da rotina para os usuários. Também tentando incorporar elementos Lo-Fi já conhecidos, que o usuário já esteja acostumado e espere tal estilo, como da famosa “Lofi Girl” (Um canal no Youtube muito conhecido por tocar horas e horas de música Lo-fi).

A ideia aqui era tentar criar uma estética mais harmoniosa, pacifica, gentil e adorável o possível, onde o aplicativo pudesse ser um refúgio do caos da rotina para os usuários. Também tentando incorporar elementos Lo-Fi já conhecidos, que o usuário já esteja acostumado e espere tal estilo, como da famosa “Lofi Girl” (Um canal no Youtube muito conhecido por tocar horas e horas de música Lo-fi).

Diretrizes de Design

  • Organização e hierarquia de informação clara e condizente com o esperado de um aplicativo nos dias de hoje - Evitar qualquer tipo de estresse relacionado

  • Design artistico e apropriado para o estilo

  • Design simples e desestressante

  • Utilização de apenas Dark Mode, afim de evitar claridades ou qualquer tipo de gatilhos de tensão

  • Processo de onboarding personalizado simples e efetivo

  • Organização e hierarquia de informação clara e condizente com o esperado de um aplicativo nos dias de hoje - Evitar qualquer tipo de estresse relacionado

  • Design artistico e apropriado para o estilo

  • Design simples e desestressante

  • Utilização de apenas Dark Mode, afim de evitar claridades ou qualquer tipo de gatilhos de tensão

  • Processo de onboarding personalizado simples e efetivo

  1. protótipos e testes

  1. protótipos e testes

  • Página de Boas-Vindas

Na Welcome Page, o usuário é explicado do propósito do aplicativo ao arrastar os cards para o lado. Tendo a opção de se registrar no aplicativo ou fazer o Login.

Na Welcome Page, o usuário é explicado do propósito do aplicativo ao arrastar os cards para o lado. Tendo a opção de se registrar no aplicativo ou fazer o Login.

Aqui nessa página o usuário também já é introduzido à estética proposta e ao seu ambiente aconchegante!

Aqui nessa página o usuário também já é introduzido à estética proposta e ao seu ambiente aconchegante!

Vale notar que o texto preto sobre o botão rosa teve melhor nota de acessibilidade do que se o texto fosse branco.

Vale notar que o texto preto sobre o botão rosa teve melhor nota de acessibilidade do que se o texto fosse branco.

  • Registrar

Aqui o usuário pode se registrar ou continuar diretamente com sua conta Google ou Facebook. Com o objetivo de ser um processo mais rápido e simples, afim de evitar qualquer forma de estresse.

Aqui o usuário pode se registrar ou continuar diretamente com sua conta Google ou Facebook. Com o objetivo de ser um processo mais rápido e simples, afim de evitar qualquer forma de estresse.

  • Onboarding

No Onboard, o objetivo é captar informações sobre a personalidade do usuário afim de se ter uma precisão maior quando a inteligência artificial criar suas playlists personalizadas.

No Onboard, o objetivo é captar informações sobre a personalidade do usuário afim de se ter uma precisão maior quando a inteligência artificial criar suas playlists personalizadas.

Aqui no exemplo, é possível notar fatores de gostos chaves para a ambientação, tais como tipos de lugares, clima, tempo e atividades rotineiras ou hobbies.

Aqui no exemplo, é possível notar fatores de gostos chaves para a ambientação, tais como tipos de lugares, clima, tempo e atividades rotineiras ou hobbies.

O número de preferências e fatores podem ser escalados para melhor performance do sistema se necessário, mas sempre visando um bom senso no quesito de o aplicativo ter uma fácil usabilidade.

O número de preferências e fatores podem ser escalados para melhor performance do sistema se necessário, mas sempre visando um bom senso no quesito de o aplicativo ter uma fácil usabilidade.

  • Página Principal

Na Página Principal, o usuário pode ver as recomendações de Trips ou viagens para lugares desejados.

Na Página Principal, o usuário pode ver as recomendações de Trips ou viagens para lugares desejados.

Além de recomendações gerais pelo aplicativo e Trips recentes, é criada uma “Daily Trip”, que é uma playlist criada especificamente para aquele dia baseado nos dados e gostos do usuário apenas para ele/ela. Tenso assim, uma viagem completamente nova todo dia!

Além de recomendações gerais pelo aplicativo e Trips recentes, é criada uma “Daily Trip”, que é uma playlist criada especificamente para aquele dia baseado nos dados e gostos do usuário apenas para ele/ela. Tenso assim, uma viagem completamente nova todo dia!

  • Daily Trips, Player e Player na Página Principal

Na página da Daily Trip, o usuário pode ver qual é a ambientação e seleção de músicas feitas para ele no dia. Nesse primeiro momento, ele não poderá alterar a playlist (algo que foi mencionado nos testes como uma eventual necessidade).

Na página da Daily Trip, o usuário pode ver qual é a ambientação e seleção de músicas feitas para ele no dia. Nesse primeiro momento, ele não poderá alterar a playlist (algo que foi mencionado nos testes como uma eventual necessidade).

No player, o usuário pode mencionar se ele gostou ou não da música, assim alimentando a base de dados e criando cada vez mais uma experiência melhor. Ele também pode selecionar o ícone de relógio para limitar o tempo de imersão que ele estiver realizando, pausando a música após o tempo selecionado se esgotar.

No player, o usuário pode mencionar se ele gostou ou não da música, assim alimentando a base de dados e criando cada vez mais uma experiência melhor. Ele também pode selecionar o ícone de relógio para limitar o tempo de imersão que ele estiver realizando, pausando a música após o tempo selecionado se esgotar.

  • Minhas Trips e Meu Perfil

Na página de Minhas Trips e Meu perfil pode manejar suas playlists (Trips), dados de conta, além de configurar mais suas preferências que ditam a criação de Trips.

Na página de Minhas Trips e Meu perfil pode manejar suas playlists (Trips), dados de conta, além de configurar mais suas preferências que ditam a criação de Trips.

  1. fechamento

  1. fechamento

Conclusão

Esse projeto foi um aprendizado enorme, especialmente realizando o processo de Design Thinking pela primeira vez sozinho e independentemente. A ideia de criar um produto próprio e entender como fazer com que realmente seja um produto significativo e usável para os usuários é algo que levarei para o resto de minha carreira.

A Soundtrip espera ajudar os usuários ao máximo possível com suas dificuldades cotidianas e criar um mundo melhor e mais tranquilo. Tendo passado eu mesmo por um Burnout em tempos passados, tudo que eu desejava era apenas sair da realidade que eu habitava. E acredito que este tipo de serviço possa ajudar.

Próximos Passos

  • Continuar testando e iterando com os feedbacks dos testes de usabilidade

  • Planejamento e criação de um time de curadoria musical especializada

  • Expansão de features focadas na imersão do usuário e criação da versão de Desktop

  • Planejamento de handoff e implementação

  • Continuar testando e iterando com os feedbacks dos testes de usabilidade

  • Planejamento e criação de um time de curadoria musical especializada

  • Expansão de features focadas na imersão do usuário e criação da versão de Desktop

  • Planejamento de handoff e implementação

RENATO RULLI

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